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常见问题

1、刚打开包装时,可能会有微弱的原料气味

答:刚打开包装时,可能会有微弱的原料气味,属正常情况,请拍打床垫,一般气味就可消散。

2、可能会出现产品回弹较慢的问题

答:为了给您提供优质的服务,方便您上下搬运,Mlily梦百合对所有的床垫类产品进行了压缩卷装的处理;我们真诚建议您在收到货后及时(薄垫产品出厂6个月内、厚垫产品出厂1年内)拆开包装,放在通风处等待产品回弹。在此时效以外,就可能会出现产品回弹较慢的问题,届时您可以通过暖气吹风辅助加快其回弹速度,保证产品的正常使用。

3、床垫请定期翻转的问题

答:床垫请定期翻转。新床垫在购买使用的第一年期间,每3个月头尾相互调转一次,使床垫弹簧受力均匀,之后每半年调换一次即可。

4、不要在床上跳跃

答:不要在床上跳跃,以免单点受力过大而使弹簧受损。

5、如果床垫上不小心洒落液体

答:如果床垫上不小心洒落液体,应立刻用毛巾或卫生纸以重压方式用力吸干,再用吹风机吹干(冷风模式)。如有污垢可用肥皂及清水局部清洗,切勿使用强酸、强碱的清洁剂,以免造成床垫的褪色及受损。

6、使用时,请尽量让枕芯的曲线贴合头颈部

答:使用时,请尽量让枕芯的曲线贴合头颈部,以利于枕芯更好的承托肩颈部位,保持睡眠时良好的呼吸频率,颈椎呈自然水平的放松状态。

7、初次使用可能会有种失重感的不适应

答:初次使用可能会有种失重感的不适应,3-5天后会逐渐习惯。

8、外套(部分)可以拆洗,枕芯不能水洗、不可烘干、不能暴晒

答:外套(部分)可以拆洗,枕芯不能水洗、不可烘干、不能暴晒;如果不慎洒落液体,应立刻用毛巾或卫生纸以重压方式用力吸干,再用吹风机吹干(冷风模式)。如有污垢,可用肥皂及清水局部清洗,切勿使用强酸、强碱的清洁剂,一面造成褪色及受损。

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